SNP reis-, boekings- en annuleringsvoorwaarden 2012

Wanneer uw boeking is opgebouwd uit verschillende onderdelen (bijvoorbeeld landarrangement met vliegreis en autohuur), eventueel geboekt via verschillende kanalen, dan adviseren wij u een annuleringsverzekering voor een samengestelde reis af te sluiten (1% extra bovenop een gewone annuleringsverzekering).

In geval van het uitvallen van één van de onderdelen (bij een geldige reden) kunt u bij zo’n verzekering ook de daaraan vastgekoppelde onderdelen annuleren.

Vrijwel alle reizen zijn opgebouwd uit verschillende onderdelen en behoren niet tot de groep  “pakketreizen”.

Het boekingsproces

Raadpleeg altijd eerst de website
Van het grootste belang is dat u - voordat u uw reis gaat boeken - de bijbehorende uitgebreide reis- en landeninformatie op onze website goed bestudeert. Deze informatie maakt deel uit van de uiteindelijke reisovereenkomst. Heeft u geen internet, dan kunnen wij de informatie op uw verzoek toesturen.

Zwaarte van de reis
Onze reizen hebben verschillende niveaus wat betreft de zwaarte van de reis. Een groot aantal factoren speelt daarbij een rol: de dagafstanden voor wandel- en fietsreizen, de hoogte waarop u verblijft, de opbouw van de reis en de begaanbaarheid van het terrein. Om u een indicatie te geven hoe zwaar de reis is staat bij alle reizen een niveau vermeld. De reizen zijn gewaardeerd van niveau 1 t/m 4. U vindt deze niveaus rechts van de reisbeschrijving. SNP kan niet beoordelen of een deelnemer fysiek in staat is om aan een bepaalde reis deel te nemen. Bij twijfel kunt u contact opnemen met één van onze reisadviseurs. Bij medische klachten raden wij u aan contact op te nemen met een arts en te overleggen met een medewerker van SNP.

Het comfort van de accommodatie
De accommodaties die wij voor onze reizen gebruiken worden met zorg uitgekozen. Comfort, ligging t.o.v. de wandelingen, ambiance, keuken, service en gastvrijheid zijn daarbij belangrijke criteria. Bij ons weinig grote hotelketens maar in het algemeen sfeervolle en landelijke accommodaties. Om u een indicatie te geven van de gemiddelde kwaliteit van de accommodaties tijdens de reis, hanteren wij bij iedere reis vier categorieën om het comfort aan te duiden.

Boeken is niet vrijblijvend
Zodra u via onze website of telefonisch geboekt heeft, kunt u niet meer kosteloos annuleren of wijzigen. Dit geldt ook in het geval van een aanvraagboeking, waarbij we de reis - of delen ervan - eerst moeten aanvragen bij de accommodatie en/of luchtvaartmaatschappij. Indien wij de reis conform uw wensen kunnen regelen, dan is uw boeking definitief.

Samen reizen, samen boeken!
Reist u samen met andere families of vrienden, dan raden wij u aan uw boeking in één keer door te geven. Uw aanvraag wordt dan als één boeking behandeld, wat een voordeel kan zijn bij eventuele latere wijzigingen of annuleringen en het kan u een financieel voordeel opleveren bij bijvoorbeeld polis- en administratiekosten.

Preferenties
Heeft u preferenties zoals bepaalde voedingswensen dan raden wij u aan deze direct bij uw boeking aan ons door te geven. Wij kunnen helaas geen garantie afgeven voor uw preferentie, maar wij zullen er zorg voor dragen dat uw preferenties zorgvuldig worden doorgegeven. (NB: op vluchten binnen Europa worden tegenwoordig geen uitgebreide maaltijden meer geserveerd, maaltijdwensen kunnen om die reden niet meer worden gehonoreerd.)

Wat gebeurt er na ontvangst van uw boeking
Er zijn twee mogelijkheden:

1. De door uw geboekte reis is direct akkoord en bevestigd. In dat geval ontvangt u binnen enkele dagen uw reisovereenkomst thuis.
2. De door u geboekte reis (of onderdelen ervan) moet eerst door ons worden aangevraagd. Indien wij de reis conform uw wensen kunnen regelen, dan is uw boeking definitief en ontvangt u automatisch de reisovereenkomst per e-mail (vaak na 1 tot 10 werkdagen). Zit een accommodatie vol, dan boeken wij voor u een gelijkwaardig alternatief. Het definitieve schema vindt u op uw reisovereenkomst/nota. Indien bepaalde programmaonderdelen of accommodaties niet bevestigd kunnen worden of niet tegen dezelfde prijs, dan nemen wij contact met u op om te overleggen over eventuele alternatieven.

Tip: vermeld bij uw boeking eventuele alternatieve data
Bij onze individuele arrangementen wordt pas na uw boeking contact opgenomen met de accommodaties. Aangezien wij werken met veel kleinschalige hotels en pensions kan het voorkomen dat er geen beschikbaarheid is en dat moet worden uitgeweken naar andere vertrekdata of alternatieve accommodaties. Het is handig als u ons vooraf al uw (on)mogelijkheden doorgeeft.  

Geen kant-en-klare reis maar maatwerk?
Wilt u uw reis uitbreiden met verschillende arrangementen of wilt u een 'reis op maat', stuurt u dan een mail aan info@wandelwaaier.nl. Hier kunt u zelf uw reisplan samenstellen en een offerte aanvragen voor maatwerk-reizen buiten Europa.

Uw reispakket
Circa twee weken voor vertrek ontvangt u het reispakket met daarbij uw reisbescheiden en eventuele tickets en vouchers. Voorwaarde is wel dat de reissom volledig voldaan moet zijn. Bij een individuele reis ontvangt u één reispakket per twee personen, bij een gezinsvakantie één reispakket per gezin. Bij een groepsreis ontvangt u één pakket per twee personen indien u op hetzelfde adres woont. Indien u op verschillende adressen woont, ontvangt u per adres één pakket. Een extra reispakket kost € 15,-.

Onze reisprijzen

Prijspresentatie
Op onze website worden de actuele reisprijzen gepresenteerd met de verschillende optionele toeslagen. De reissommen zijn meestal per persoon en gebaseerd op twee reizigers die samen een kamer delen (tenzij anders aangegeven). Bij onze gezinsvakanties zijn de prijzen vaak gebaseerd op de samenstelling van het gezin of de verblijfseenheid (tent of appartement). Let daarom goed op de prijstoelichting op onze website.

Inclusief/exclusief
Eveneens op onze website wordt per reis aangegeven wat wel en wat niet is inbegrepen in de reissom. Wij bieden onze reizen aan zonder verborgen kosten, zoals luchthavenbelasting, brandstoftoeslagen en andere onvermijdbare kosten. Hierin volgen wij de richtlijnen zoals opgesteld door de Code Commissie Reisaanbiedingen.

Flexibele Prijzen
SNP werkt met prijsflexibiliteit, dat wil zeggen dat onze reisprijzen door het jaar heen kunnen veranderen. Zo worden er incidenteel vroegboekkortingen gegeven, evenals kortingen voor de allerlaatste plaatsen. Ook prijsverhogingen kunnen optreden wanneer wij bijvoorbeeld geconfronteerd worden met hogere kosten.De gepubliceerde reissom op het moment van boeking is van toepassing voor uw reis. Deze kan niet zonder reden - anders dan toegestaan volgens de ANVR-reisvoorwaarden - door ons worden veranderd.

Flexibele Prijzen bij groepsreizen
SNP hanteert het principe fluid pricing bij al haar groepsreizen. Dat betekent dat de reissommen op onze website kunnen veranderen naar gelang bezetting en tijdstip van boeking. Het kan dus voorkomen dat medereizigers een andere reissom hebben betaald dan u heeft gedaan. Onze prijzen zijn dus flexibel, de gepubliceerde reissom op het moment van boeking is van toepassing voor uw reis.

Vanaf 2012 hanteren wij een unieke prijsgarantie voor groepsreizen. Als u vroeg boekt bent u gegarandeerd van de laagste prijs. SNP hanteert geen kortingen voor de laatste plaatsen. Mocht de prijs toch omlaag gaan door bijvoorbeeld koerswijzigingen, aanbiedingen van accommodaties of transfers dan wordt de prijsverlaging ook doorberekend aan de vroegboekers.
De prijsgarantie is alleen geldig op het landarrangement en is niet van toepassing op reizen die worden uitgevoerd met internationale groepen, zoals bijvoorbeeld alle (Ant)Arctische reizen.

15% aanbetaling
Nadat uw boeking door ons bevestigd is, ontvangt u per e-mail de reisovereenkomst. Hierop staat de hoogte van de aanbetaling vermeld, namelijk 15% van de reissom plus eventuele verzekeringspremies. Deze aanbetaling dient u per direct te voldoen. Uiterlijk zes weken voor vertrek moet het restant van de reissom zijn voldaan. Het reispakket ontvangt u ongeveer twee weken voor vertrek als de volledige reissom is voldaan.

De afgelopen jaren hebben, als gevolg van steeds stijgende kerosineprijzen, een aantal luchtvaartmaatschappijen meerdere malen brandstoftoeslagen geheven. Naar verwachting zal dit in 2012 wederom gebeuren. Volgens de ANVR-reisvoorwaarden kunnen dergelijke toeslagen aan de reizigers doorberekend worden. Dit is ook het beleid dat SNP voert. Het is dus mogelijk dat tussen nu en uw vertrek de luchtvaartmaatschappij de brandstoftoeslag aanpast. Mocht dit het geval zijn dan ontvangt u via De Wandelwaaier / Fietswaaier.nl een nieuwe factuur.

Reserverings- en/of wijzigingskosten

Wanneer u een standaardreis boekt rekent SNP geen reserveringskosten. Wel kunnen er in de volgende onderstaande voorbeelden extra kosten in rekening worden gebracht.

Lastminute kosten
Boekt u binnen 15 dagen voor vertrek dan brengen wij u € 25,- lastminute kosten in rekening. Uw aanvraag wordt in dat geval via een speciale procedure behandeld en uw reispakket en reisbescheiden worden per express post verzonden.

Reserveringskosten bij verlenging verblijf
U kunt een aantal arrangementen naar wens uitbreiden met extra dagen in de geboekte accommodatie of verlengingen in bijvoorbeeld stadshotels. Hiervoor berekenen wij u naast de feitelijke meerkosten € 15,- reserveringskosten per boeking. Het is overigens niet mogelijk om bestaande arrangementen in te korten!
(NB: een extra dag tijdens het arrangement is altijd op basis van dezelfde verzorging als het arrangement zelf. Extra overnachtingen voor of na het arrangement kunnen wat betreft verzorging afwijken.)

Reserveringskosten vervoer
Voor de uitgifte van vliegtickets en/of treintickets hanteert SNP de volgende reserveringskosten:
Vliegticket binnen Europa € 25,- per persoon
Vliegticket buiten Europa € 35,- per persoon
Treinticket € 10,- per persoon

Bij vliegtickets geldt een maximum aan reserveringskosten van 4 x € 25,-/ € 35,- per boeking.

Wijzigingskosten
Heeft u na uw definitieve boeking alsnog aanvullende wensen die uw bestaande reisaanvraag of reisovereenkomst veranderen, dan brengen wij u daarvoor € 50,- wijzigingskosten per boeking in rekening, naast de eventuele annuleringskosten. Aanvullende wensen binnen zes weken voor vertrek kunnen worden aangevraagd, maar zullen meestal hoge annuleringskosten met zich meebrengen. (NB: Onder "aanvullende wensen" wordt niet verstaan een verandering van reisbestemming of vertrekdatum of een wijziging binnen de reis waardoor - een deel van de - reis opnieuw moet worden aangevraagd). In dat geval gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.)

Over uw heen-en terugreis

Bij de meeste reizen uit dit programma is het mogelijk uw heen- en terugreis per vliegtuig of trein en uw eventuele autohuur via SNP te regelen. Op onze internetsite vindt u per reis de actuele informatie over deze prijzen en mogelijkheden.

Vliegreizen tijdig beslissen!
Vooral wanneer u met het vliegtuig reist in de vakantieperiodes, zoals begin mei, juli en augustus en rond Kerst, raden we u aan zo vroeg mogelijk uw vluchten te regelen. Soms zitten vluchten al een half jaar van tevoren zo goed als vol! Vooral voor de mei- en kerstvakantie kunt u niet vroeg genoeg boeken!

Op onze groepsreizen zijn wij bovendien genoodzaakt ca. zes tot acht weken voor vertrek de namen van de deelnemers door te geven aan de luchtvaartmaatschappijen. Daarna vervallen de overige reserveringen. Boekt u laat dan kunnen wij uw heen- en terugreis niet meer garanderen en kunt u met meerkosten te maken krijgen.  

Het SNP vliegtickets zoek & boek systeem
Via onze website kunt u een compleet overzicht krijgen van alle beschikbare vluchten en tarieven, behorende bij de bestemming van uw keuze. Niet alleen lijndiensten, ook de meeste low-cost airlines kunt u via ons reserveren. De tarieven worden getoond inclusief alle toeslagen zoals luchthavenbelastingen en vliegbelasting zodat u een eerlijk vergelijk krijgt. Boekt u een groepsreis dan hebben wij in de meeste gevallen al de beste vervoersoptie voor u gereserveerd. Houdt u rekening met de afwijkende annuleringsvoorwaarden tot 100% van de ticketkosten voor lijndienst- en low-cost tickets.

Low-cost airlines en bagage toeslag
Wanneer u een boeking maakt voor een low-cost airline, zoals Ryanair of Easyjet, dient u bij het inchecken op de luchthaven vaak een extra toeslag te betalen voor uw bagage. Houdt rekening met deze extra kosten bij de keuze voor uw vervoerder.

Speciale uitrusting, zoals fietsen en ski's
Indien u een speciale uitrusting, zoals fietsen, ski's of een duikuitrusting, mee wilt nemen op uw vlucht, geeft u dit dan bij boeking aan ons door. Wij zullen het dan aanvragen bij de airlines. Houdt u er wel rekening mee dat hiervoor bij het inchecken een toeslag per kg. voor overgewicht verlangd kan worden.

NB: bagagevrijdom: bij steeds meer luchtvaartmaatschappijen kunt u slechts 1 stuk bagage per persoon inchecken zonder bijbetaling (o.a. KLM, Martinair). Raadpleeg voor vertrek de website van de maatschappij waarmee u vliegt wat de bagagevrijdom is voor uw bestemming. Voor extra bagage worden vaak (hoge) meerkosten berekend. De luchtvaartmaatschappijen rekenen ook kosten voor bijzondere bagage, zoals bijvoorbeeld fietsen, golftassen of een duikuitrusting. Reserveer het vervoer van bijzondere bagage uiterlijk 48 uur voor vertrek. Uw reservering dient voor vertrek te zijn bevestigd. Voor kosten voor bijzondere bagage kunt u de website raadplegen van de luchtvaartmaatschappij. Let op! Voor de meeste luchtvaartmaatschappijen geldt dat kinderbuggies alleen als extra stuk bagage mee mogen voor kinderen tot 2 jaar die geen eigen stoel hebben.

Huurauto binnen Europa
Voor alle reizen waarbij optioneel een huurauto wordt aangeraden, kunt u via onze website alle informatie over tarieven en types eenvoudig bekijken en direct online boeken! Let op: U heeft een creditcard op naam van de bestuurder als borg nodig.

Ferry's en veerdiensten binnen Europa
Voor de bestemmingen waar een ferry wordt aangeboden, vindt u op de website informatie bij heen- en terugreis per veerboot.

Ook alle treintickets via SNP verkrijgbaar
Door een unieke samenwerking met de TreinReisWinkel kan SNP u internationale treintickets aanbieden voor concurrerende prijzen. Voor de bestemmingen waar de heen- en terugreis per trein wordt aangeboden, vindt u op de website het meest gunstige traject - wat betreft prijs/kwaliteitverhouding en bijbehorend tarief.
Omdat SNP met de TreinReisWinkel afspraken heeft met betrekking tot de treinschema's, is het niet mogelijk om van dit schema af te wijken en hebben eventuele kortingskaarten geen invloed op de prijs.
Geeft u bij boeking uw opstapplaats aan, zodat u in uw reispakket een treinschema krijgt vanaf de door u opgegeven opstapplaats. Mocht de treinreis voor de gepubliceerde prijs niet meer beschikbaar zijn, dan nemen wij contact met u op.
Houdt u er rekening mee dat het op een groepsreis moeilijk kan zijn om af te wijken van de aanreis- of vertrekdatum, omdat u op een groepsticket reist. Afwijken kan in sommige gevallen onmogelijk zijn, of voor hoge extra kosten zorgen.

Afwijkende heen- en terugreis
Als u afwijkend van de groep heen- en/ of terugreist dient u zelf het lokaal transport te regelen en te betalen. Dit is bijvoorbeeld ook het geval als u binnen 6 weken voor vertrek boekt en de groepsvlucht is volgeboekt. We kunnen proberen voor u een afwijkende vlucht te boeken, maar lokale transfers en extra overnachtingen zijn dan voor eigen rekening.

Op eigen gelegenheid
Gaat op eigen gelegenheid naar uw bestemming dan bent u in dat geval ook verantwoordelijk voor het lokaal vervoer naar de eerste accommodatie of het afgesproken ontmoetingspunt ter plekke. SNP kan in het geval van vluchtschemawijzigingen, vertragingen en/of annuleringen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele extra kosten die u dient te maken.

REISVOORWAARDEN

Op alle reizen in dit programma zijn de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing. Een brochure waarin deze voorwaarden volledig zijn afgedrukt wordt met uw reisovereenkomst toegestuurd, maar kan ook telefonisch worden aangevraagd.
 
Avontuurlijk karakter
Wij zijn het aan u en onszelf verplicht om onze reizen conform de verwachtingen uit te voeren. Wet en ANVR-reisvoorwaarden spreken in dat verband van 'verwachtingen die de reiziger - u dus - op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben'. U kiest bij een SNP-reis voor een avontuurlijke reis en daarmee ook voor een zeker risico. De lokale (weers-)omstandigheden op de bestemmingen kunnen ons bijvoorbeeld dwingen de reis aan te passen. Als wij onze toevlucht moeten nemen tot alternatieven, kunt u ervan op aan dat wij ons uiterste best doen de kwaliteit van de reis zoveel mogelijk te handhaven.

SNP annuleringsvoorwaarden
De annuleringsvoorwaarden die SNP in overeenstemming met artikel 1, lid 4 en artikel 9, lid 2 van de ANVR-reisvoorwaarden hanteert, zijn als volgt:

Annulering door de reiziger

Bij annulering door de reiziger is deze de volgende bedragen verschuldigd:

•Bij annulering tot 56 dagen voor vertrek de aanbetaling (15% van de reissom met een minimum van € 35,-)
•Bij annulering tussen de 56e en 42e dag voor vertrek 30% van de reissom
•Bij annulering tussen de 42e en 28e dag voor vertrek: 50% van de reissom
•Bij annulering tussen de 28e en 14e dag voor vertrek: 75% van de reissom
•Bij annulering tussen de 14e dag tot 7e dag voor vertrek: 90% van de reissom
•Bij annulering binnen 7 dagen voor vertrek: 100% van de reissom
Let op: voor vlieg- en treintickets die via SNP zijn geboekt gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden. De annuleringskosten hiervoor kunnen oplopen tot 100% van de ticketkosten vanaf het moment van boeken. De annuleringsvoorwaarden kunt u opvragen.

Om misverstanden te voorkomen dient het annuleren van de reisovereenkomst per aangetekend schrijven of per fax voorzien van handtekening te geschieden!

Nota bene: heeft u een annuleringsverzekering afgesloten en een geldige annuleringsreden, dan vergoedt de verzekering u de door SNP in rekening gebrachte kosten.

annulering door SNP (aanvulling op artikel 2, lid 3)
SNP behoudt zich het recht voor groepsreizen waarbij onvoldoende deelname is tot uiterlijk drie weken voor vertrek te annuleren. Dit recht tot annuleren kan worden uitgeoefend indien het aantal boekingen van een reis minder is dan de helft plus één van het maximum aantal deelnemers voor de reis zoals gepubliceerd op onze website. Vanzelfsprekend krijgt u in een dergelijk geval uw aanbetaalde reissom volledig teruggestort. Eventuele reeds gemaakte visum- en/of vaccinatiekosten zijn voor uw eigen rekening.
•Bekijk de complete ANVR Reisvoorwaarden op www.anvr.nl

SNP Outdoor School annuleringsvoorwaarden
Annuleringsvoorwaarden ééndaagse cursussen
Voor de dagcursussen en workshops gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden. Indien u annuleert tot twee weken voor de cursusdatum brengen wij u EUR 10,- in rekening. Hetzelfde geldt voor wijziging tot twee weken voor aanvang van de cursus. Annuleert of wijzigt u binnen twee weken voor aanvang van de cursus dan betaalt u de volledige cursusprijs.

NB: SNP behoudt zich het recht voor om bij een onvoldoende aantal deelnemers de cursus of workshop te annuleren. U hoort dit uiterlijk 2 weken van tevoren.

Annuleringsvoorwaarden meerdaagse cursussen en cursusreizen
Voor meerdaagse cursussen en cursusreizen gelden de normale SNP annulerings- en reisvoorwaarden.
NB: SNP behoudt zich het recht voor om bij een onvoldoende aantal deelnemers een meerdaagse cursus of cursusreis te annuleren. U hoort dit uiterlijk 3 weken van tevoren. 

Stichting Garantiefonds Reisgelden
SNP is aangesloten bij SGR. Alle in dit programma gepubliceerde reizen, met uitzondering van vluchten per lijndienst die geen onderdeel uitmaken van een pakketreis, vallen daarom onder de garantie van SGR. De SGR garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis. 

Stichting Calamiteitenfonds Reizen
 SNP is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Alle in dit programma onder de reisvoorwaarden gepubliceerde reizen vallen daarom onder de garantie van het Calamiteitenfonds.
Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
•(een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren
•de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Voor meer informatie verwijzen we u naar de brochure "Informatie 2008 ANVR vakantie" die meegezonden wordt met uw reisovereenkomst. Daarin staat, naast andere regelingen, de volledige garantieregeling van het Calamiteitenfonds Reizen beschreven. De verplichte bijdrage bedraagt € 2,50 per boeking (max. 9 pers.) en is niet inbegrepen in de gepubliceerde reisprijzen.

Veiligheid & reisadvies
Ministerie van Buitenlandse Zaken en het Calamiteitenfonds

Om reizigers zo goed mogelijk voor te lichten geeft het Ministerie van Buitenlandse Zaken relevante reisinformatie en (niet-bindende) reisadviezen.
Met name op verre bestemmingen kunnen de economische, politieke en maatschappelijke situatie het reizen beïnvloeden. Daarnaast kunnen natuurrampen en extreme weersituaties invloed hebben op de reis.

Op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken kunt u deze reisadviezen nalezen: www.minbuza.nl.
Indien u geen toegang heeft tot internet kunt u voor reisadviezen ook bellen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken: +31 (0)70 3486486.

Over het algemeen vormt de reisinformatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken slechts een aanbeveling aan de reiziger, een soort van gedragscode om mogelijke problemen te voorkomen.

Het Calamiteitenfonds heeft meer dwingende adviezen. Zo kan dit fonds bij een dreigende calamiteit, bv. een naderende orkaan, een zogenaamde dekkingsbeperking (voorheen negatief reisadvies) afgeven.
Deze wordt via de media en hun website bekend gemaakt (www.calamiteitenfonds.nl).
Bij een dekkingsbeperking heeft u als klant het recht de reis vanaf 30 dagen voor de vertrekdatum kosteloos te annuleren. 

Bij een calamiteit tijdens de reis kan een uitkeringsvatbare situatie ontstaan als het Calamiteitenfonds deze als zodanig aanmerkt. Als de reis hierdoor voortijdig wordt afgebroken kunnen onder bepaalde voorwaarden extra repatriëringkosten en een deel van de reissom vergoed worden.
Als de reis gewijzigd wordt voortgezet kunnen onder bepaalde voorwaarden de extra reiskosten vergoed worden.  

Hoe inspannend zijn onze reizen? 

De reizen in dit programma zijn zeer uiteenlopend in zwaarte. Het is niet eenvoudig vooraf een juiste en eenduidige inschatting te geven van het niveau. Vaak speelt een veelheid van factoren een rol bij het ervaren van die inspanning: de dagafstanden, de begaanbaarheid van het terrein, de weersomstandigheden, de hoogte waarop je verblijft, de opbouw van de reis en uw eigen fysieke gesteldheid. Heeft u twijfels, bel gerust met een van onze reisadviseurs. Hier volgen in ieder geval een aantal handige tips bij het maken van uw keuze.

Alle reizen in dit programma zijn gewaardeerd met een van de volgende vier niveaus:
Niveau 1 
Reisprogramma's met korte wandelingen van meestal drie tot vier uur (exclusief pauzes) of optionele dagtochten door vlak of licht glooiend terrein en over doorgaans goed begaanbare paden.
Niveau 2
Reisprogramma's waarbij de doorgaans lichte dagwandelingen worden afgewisseld met enkele pittige tochten. Vier tot vijf uur per dag (exclusief pauzes) in heuvelachtig tot bergachtig terrein over doorgaans goed begaanbare, soms stenige paden. Uw bagage wordt altijd vervoerd.
Niveau 3
Reisprogramma's met pittige dagtochten of trektochten in bergachtige gebieden; duur van de dagtrajecten 5 tot max. 7 uur per dag; soms met bepakking voor een enkele nacht; hoogteverschillen tussen 500 en 1000 meter per dag.
Niveau 4
Reisprogramma's met zware tochten in hooggebergte; soms met bepakking voor meerdere nachten; duur van trajecten 6 tot max. 8 uur per dag; hoogteverschillen tot maximaal 1200 meter per dag; alleen geschikt voor deelnemers met een uitstekende conditie zónder hoogtevrees.
N.B.
* Bedenk dat elke indeling arbitrair en ongenuanceerd is, gebruik de niveau aanduiding dan ook als een grove indeling en lees op internet goed de uitgebreide informatie door.
* Wanneer een reis bijvoorbeeld met niveau 2-3 wordt aangeduid, betekent dit dat het programma zowel tochten van niveau 2 als van niveau 3 kent. 

Het comfort van de accommodaties 

De accommodaties die wij voor onze reizen gebruiken worden met zorg uitgekozen. Comfort, ligging t.o.v. de wandelingen, ambiance, keuken, service, gastvrijheid zijn hierbij belangrijke criteria. Bij ons geen grote hotelketens, maar sfeervolle en landelijke onderkomens.
Bij iedere reis staat de gemiddelde kwaliteit van de accommodaties vermeld. Wij hanteren hierbij een eigen indeling in de volgende vier categorieën:
Comfort 1 
Eenvoudige accommodaties, vaak met meerpersoonskamers zoals berghutten, gîtes, junglelodges of guesthouses. Soms stapelbedden en niet altijd privé-sanitair. Ook alle kampeerreizen vallen onder deze categorie, hoewel de verzorging van sommige kampeertrektochten ronduit comfortabel genoemd kan worden.
Comfort 2
Eenvoudige tot goede pensions en hotels, meestal met douche/toilet op de kamer. Vaak gekozen vanwege een uitstekende ligging ten opzichte van de reisroute.
Comfort 3 
Goede hotels of lodges met gegarandeerd douche/bad en toilet op de kamer en een goede keuken.
Comfort 4
Bijzondere hotels met een uitstekende keuken, ambiance en service. Accommodaties met een gouden randje.

N.B. Het kan helaas voorkomen dat de kwaliteit van de eenpersoonskamers minder is dan het gemiddelde.
  
Typen accommodaties 
Wij gebruiken verschillende typen accommodatie, hieronder vindt u een beknopte uitleg per type.
Gîte d'étape
(Berg)hut of verbouwde boerderij. Slaapzalen voor 2 tot 15 personen. Sanitair meestal gedeeld. In enkele gevallen dient u zelf te koken. In uw reisdocumentatie vindt u of u zelf een lakenzak mee moet nemen.
Chambre d'hôte In het algemeen bij een familie in huis, vaak is dit een gerestaureerde boerderij of herenhuis. Gezamenlijk eten. Kamers voor 2 of meer personen met faciliteiten. In een aantal chambres d'hôtes zijn de kamers van bijzonder goede kwaliteit en liggen ook de overige voorzieningen soms op het niveau van de betere hotels.
Pension / guesthouse / bed & breakfast Eenvoudige accommodatie, kamers voor 2 tot 4 personen, soms eigen sanitair.
Agriturismo Typisch Italiaanse accommodatie, veelal redelijk luxe verbouwde boerderijen of landhuizen. Landelijk gelegen. Kamers voor 2 tot 4 personen, vrijwel altijd met eigen sanitair.

Maaltijden
De arrangementen in dit programma zijn op basis van logies en ontbijt, halfpension of halfpension en lunchpakket. Dit staat duidelijk bij ieder arrangement vermeld. Wanneer u een voorkeur voor vegetarische maaltijden heeft, houdt u er dan rekening mee dat vegetarische maaltijden in andere landen vaak minder gevarieerd zijn.