De Wandelwaaier...                                                  ... waar uw wandelvakantie begint!

2011: reis-, boekings- en annuleringsvoorwaarden Tailor Made Tours 2011

Het zijn juist die kleine reisorganisaties die wij speciaal onder de aandacht willen brengen. De arrangementen die wij hebben gebundeld, vormen de haute cuisine op wandelgebied. Ieder aanbod is zeer kleinschalig van opzet en er is gekozen voor gebieden die nog nauwelijks door het toerisme ontdekt zijn. Hier vindt u echt unieke plekjes, fantastische wandelgebieden en vooral rust en stilte.

Hoe eerder u boekt, hoe groter de keuze

U kunt onze reizen het gemakkelijkst boeken via onze website. Dan hebt u alle informatie bij de hand. Maar u kunt ook met behulp van het inschrijfformulier (per post of per fax) of telefonisch boeken.

 Heen- en terugreis

Dit arrangement wordt aangeboden zonder heen- of terugreis. Hoe u op de plaats van bestemming kunt komen, staat in de detailinformatie op de website: www.wandelwaaier.nl. De Wandelwaaier gaat ervan uit dat u op eigen gelegenheid reist.

 Reizen per trein

Voor het boeken van treintickets werken wij samen met  Treinreiswinkel. Als echte treinspecialist zoeken zij altijd naar de meest voordelige en comfortabele reismogelijkheid en naar de kleinste plaatsjes. U kunt dus uw treinreis via De Wandelwaaier reserveren, maar u kunt natuurlijk ook uw treinticket direct bij de Treinreiswinkel boeken. De Wandelwaaier brengt u € 20 bemiddelingskosten per ticket in rekening.
Verbindingen kunt u opzoeken via www.bahn.de. Hoe eerder geboekt hoe voordeliger treintickets over het algemeen zijn.

De Wandelwaaier adviseert u de (internationale) treinreis pas te boeken op het moment dat u een boekingsbevestiging heeft ontvangen. Wanneer u eerder een treinticket boekt, bestaat de kans dat het arrangement niet aansluitend akkoord komt. Houd er a.u.b. rekening mee dat de aanvraag van een arrangement soms wel een week kan duren.

Vlieg- of boottickets

Een vlieg- of bootticket kunnen wij voor u regelen. Wanneer u ervoor kiest een vlieg- of bootticket door De Wandelwaaier te laten reserveren, wijzen wij u erop dat wij niet altijd de goedkoopste aanbiedingen voor u kunnen verzorgen! Wij zorgen er wel altijd voor dat vervoer en arrangement op elkaar aansluiten. Wanneer u zelf een vliegticket elders boekt, loopt u het risico dat het arrangement niet aansluitend akkoord komt. U kunt het beste een optie nemen op het betreffende reisticket en die pas definitief maken op het moment dat u van De Wandelwaaier een bevestiging van uw arrangement heeft ontvangen. Luchtvaartmaatschappijen die tickets via internet verkopen kennen geen mogelijkheid een optie te nemen. Wilt u dat wij voor u een vliegticket boeken (via internet) dan berekenen wij € 20 bemiddelingskosten per ticket. Houd er rekening mee dat de aanvraag van een arrangement soms wel een week of langer kan duren.

Let op: luchtvaarttickets, aansluitend op dit arrangement, die u door De Wandelwaaier laat regelen, vallen niet onder SGR-garantie.

De meest recente EU veiligheidsregels op luchthavens vindt u op www.schiphol.nl.

 1-persoons toeslag

Bij iedere reis staat (indien van toepassing) een 1-persoons toeslag aangegeven. De aangegeven reissom is gebaseerd op een boeking van minimaal 2 personen. De 1-persoons toeslag geeft de extra kosten aan voor iemand die alleen boekt. Alles bij elkaar in één toeslag: de 1-persoons kamer, de eventuele meerkosten van transfers en het bagagevervoer voor één persoon. Het is uitsluitend mogelijk alleen te boeken als dat bij de betreffende reis staat aangegeven. In verband met de beperkte beschikbaarheid van 1-persoons kamers adviseren wij alleenreizigers zo vroeg mogelijk te boeken.

 1-persoons kamer

Bij een minimum partygrootte van twee personen, heeft u misschien toch een 1-persoons kamer nodig. Niet iedereen heeft er immers behoefte aan de kamer te delen met de wandelpartner. En vaak is het aantal personen dat samen boekt oneven. In die gevallen kunt u een 1-persoons kamer boeken, meestal tegen meerkosten. Op tijd boeken is het devies, want de beschikbaarheid is beperkt. Als bij een reis geen prijs voor een 1-persoons kamer staat vermeld, maar wel een 1-persoons toeslag, dan geldt de 1-persoons toeslag ook voor de 1-persoons kamer.

 Kan de hond mee?

Bij ieder arrangement is vermeld of u een hond kunt meenemen. Dit is altijd op aanvraag en meestal moet u voor de hond een toeslag betalen. In alle gevallen moet bij boeking al aangeven worden of u een hond meeneemt, om welk soort hond het gaat, de grootte en het geslacht.
Bij veel Britse arrangementen is het mogelijk een hond mee te nemen, maar de douane hanteert strikte regels. U heeft een PETS-certificaat nodig. Meer informatie treft u aan op www.britain.nl.

 Standaard reserveringskosten

€ 20 (per boeking, per factuuradres)

 Last-minute toeslag  € 20

Wanneer u binnen 16 dagen voor vertrek boekt, wordt u een toeslag van € 20 in rekening gebracht. Boeken kort voor vertrek is mogelijk. Het kan echter voorkomen dat een organisatie moet uitwijken naar enigszins afwijkende accommodaties of een afwijkend dagprogramma. Ook bestaat de kans dat er geen passend vervoer meer beschikbaar is en u wellicht op een andere en/of duurdere manier moet reizen. Mogelijk wordt het arrangement daardoor in z’n geheel duurder. Bovendien geldt dus een last-minute toeslag van € 20 per boeking. De standaard reserveringskosten vervallen hiermee niet. Wij raden u dan ook stellig aan tijdig te boeken.

Hoe te boeken?

Voordat we u op pad kunnen helpen, zijn er altijd een aantal punten waar u bij stil moet staan.

 1.     Maak een weloverwogen keuze

 Als u uw keuze maakt uit de verschillende aanbiedingen, doet u er verstandig aan goed te letten op de zwaarte van de route. Per dag staat bij iedere reis vermeld hoe ver er wordt gelopen en/of hoe lang de tochten duren. Vaak kunt u de tochten overigens zelf inkorten.
Natuurlijk moet u ook uw vertrekdatum bepalen en vaststellen of en wanneer u extra dagen wilt inlassen en waar u die wilt doorbrengen. Houd er wel rekening mee dat deze extra dagen buiten het standaardarrangement vallen en daardoor relatief duur kunnen zijn.

 Kan het arrangement wat u betreft ook eerder of later ingaan, geef dan uw speelruimte voor de aankomstdatum aan op het boekingsformulier achter het kopje "Bijzonderheden". Zeker wanneer u laat boekt, kan het voorkomen dat uw arrangement niet door kan gaan omdat een accommodatie in de route op een bepaalde dag vol is. Door dan het hele arrangement een dag eerder of later in te laten gaan, kan het wellicht wel worden geboekt.
De Wandelwaaier geeft u graag advies over vervoersmogelijkheden van en naar de plaats van bestemming. U kunt bij ons uw trein-, boot- en/of vliegreis boeken. Ook dit kunt u opgeven op het boekingsformulier. Voor het tijdig toesturen van de reisdocumenten is het van belang dat u op het boekingsformulier aangeeft wanneer u uit Nederland vertrekt!

 2.     Het boekingsformulier is een reisovereenkomst

 Voor de reizen uit deze brochure accepteert De Wandelwaaier zowel telefonische als schriftelijke boekingen, als boekingen via www.wandelwaaier.nl. Zodra wij uw boeking hebben genoteerd, of zodra het formulier in ons bezit is, stellen wij alles in het werk om uw wensen te realiseren. Wanneer uw boeking volledig akkoord is, ontvangt u van ons een factuur en een boekingsspecificatie.
Let op: op het moment dat wij uw boeking hebben genoteerd of het boekingsformulier bij ons binnen is, start er een reeks van handelingen om uw aanvraag te regelen. Een individuele wandelreis kan veel onderdelen hebben die vastgelegd moeten worden: heen- en terugreis, accommodatiereserveringen, bagagevervoer en dergelijke. Ook al is de reis nog niet akkoord, er wordt voor u gewerkt. U kunt dan ook meestal niet meer kosteloos van de reis afzien of wijzigingen aanbrengen in het programma. Daarom is het ook niet mogelijk een optie te nemen of een voorlopige reservering te maken. Uw boekingsformulier geldt dus als volledige reisovereenkomst.
Meestal kunnen wij de volledige reis binnen één à twee weken aan u bevestigen. Soms zullen we echter uw geduld op de proef moeten stellen; wij vragen u vriendelijk daar begrip voor op te brengen.

 3. Reisvoorwaarden

 Reissommen

De reissommen van de in deze brochure opgenomen reizen zijn gebaseerd op het moment van het ter perse gaan van de papieren versie (brochure) in november 2007. Alle genoemde prijzen zijn prijzen per persoon en zijn gebaseerd op minimaal 2 personen per boeking, tenzij anders vermeld.
Prijzen over vervoer zijn richtprijzen en zijn derhalve niet bindend voor De Wandelwaaier.
Voor alle prijsinformatie geldt: wijzigingen voorbehouden!
De Wandelwaaier is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in routebeschrijvingen of voor wijzigingen in de route. Eventuele fouten in de programma's binden De Wandelwaaier niet.

 1^e nacht
Onder ‘datum 1^e nacht’ wordt verstaan: de datum van de dag die vooraf gaat aan de 1^e nacht van het arrangement.

 
Verlaten van uw huisadres
Indien u op een eerdere datum van huis weggaat dan dat u een arrangement wilt laten ingaan, dan dient u dat op het boekingsformulier in te vullen bij ‘verlaten van uw huisadres’. Dit is van belang voor eventuele verzekering(en) en het versturen van uw reisdocumenten.

 Treinticket / Bootticket / Vliegreis / Autohuur
Voor het boeken van uw trein-, vlieg- of bootreis hebben wij van alle (mede)reizigers de volledige eerste officiële voornaam, achternaam (exact zoals vermeld in het paspoort of op uw identiteitskaart) en alle initialen nodig.
Indien u een auto wenst te huren dient u de volledige naam van de hoofdbestuurder te vermelden en is een creditcard op naam van hoofdbestuurder verplicht.

Preferenties
De Wandelwaaier gaat ervan uit dat u speciale wensen ten aanzien van maaltijden, sanitaire voorzieningen, groot bed of aparte bedden, kamerindeling, ophaalservice, vliegtijden, vliegtuig- of bootmaatschappijen, datum van vertrek van uw woonadres en dergelijke op uw boekingsformulier vermeldt. De Wandelwaaier zal haar uiterste best doen u in die wensen tegemoet te komen. Wanneer een wens een absolute voorwaarde is dan dient u dit uitdrukkelijk te vermelden.

4. Standaard reserveringskosten
Reserveringskosten zijn € 20 per boeking, per factuuradres.

 5. Boek op tijd
Wanneer u kort voor vertrek boekt (15 dagen of minder voor aanvang van de reis), wordt er van u een grotere flexibiliteit verwacht. Om onderdak te vinden, is het soms nodig wijzigingen aan te brengen in het dagprogramma.
Bovendien wordt u bij boekingen binnen 16 dagen voor vertrek € 20 last-minute toeslag in rekening gebracht. Deze toeslag wordt berekend, naast de standaard reserveringskosten.

 6. Wijzigen
U kunt aansluitende overnachtingen (vooraf of na afloop), vlieg-, of boottickets het beste tegelijkertijd met het arrangement boeken. Als u deze reserveringen niet gelijktijdig met het arrangement maakt, worden u naast het extra reisbedrag minimaal € 20 wijzigingskosten per boeking in rekening gebracht.
Aan alle andere wijzigingen (bijvoorbeeld een nacht inlassen, vertrekdatum aanpassen ed.) in de reeds afgesloten reisovereenkomst zijn kosten van minimaal € 25 verbonden. Het is echter niet altijd mogelijk om nog wijzigingen aan te brengen, zonder dat u te maken krijgt met annuleringskosten (volgens de voorwaarden onder 9). Het is daarom raadzaam pas te boeken als u zeker weet hoe uw vakantieplannen eruit gaan zien. Maar denkt u er wel aan op tijd te boeken?
Het vervangen van een routeboek/routebeschrijving en vouchers als gevolg van een wijziging door de klant kost € 40.

7. Betalingsvoorwaarden
U betaalt direct na ontvangst van factuur (tevens boekingsspecificatie) het vermelde inschrijfbedrag. Dit is 15 % van de totale reissom (exclusief vervoersticket), vermeerderd met het bedrag van de annuleringsverzekering, eventuele reserveringskosten, last-minute toeslag en dergelijke en de totale kosten van een vervoersticket indien dit ticket ‘non-refundable’ is.
Het restant van de betaling dient uiterlijk 6 weken voor vertrek in ons bezit te zijn.
Boekt u binnen 6 weken voor vertrek, dan dient u het totale factuurbedrag in één keer en per direct aan De Wandelwaaier over te maken.

 Wie vanaf een buitenlandse rekening betaalt, dient alle transactiekosten voor eigen rekening te nemen.

 8. De laatste tips

 Bij iedere reis hoort een informatiepakket. Dit pakket omvat onder andere: routebeschrijving(en), wandelkaarten en/of ingetekende routekaartjes, accommodatie-overzicht, eventueel informatie over openbaar vervoer en  achtergrondinformatie over het gebied. Soms ligt dit pakket, of een gedeelte ervan klaar in de eerste accommodatie, soms ontvangt u het vooraf thuis.

Bij standplaatsreizen ontvangt u routekaartjes en/of routebeschrijvingen vaak in bruikleen.

U kunt de reisdocumenten thuis verwachten vanaf 10 dagen voor de datum waarop u uw huisadres verlaat (mits opgegeven bij boeking) en pas dan als het volledige factuurbedrag bij ons binnen is.

In verband met het tijdig toesturen van de reisdocumenten dient u De Wandelwaaier op de hoogte te brengen van de datum waarop u uw woonadres verlaat (wanneer u bijvoorbeeld eerst nog een paar dagen bij vrienden logeert, of uw vertrekdatum op uw vervoersticket afwijkt van de bij De Wandelwaaier bekende vertrekdatum).

Aangezien De Wandelwaaier vaak pas op het laatste moment vervoertickets ontvangt van de betreffende maatschappijen is het belangrijk om ons eveneens op de hoogte te brengen van uw verblijfadres op de laatste dagen voor uw vertrek (indien dit afwijkt van het adres op het boekingsformulier).

Reist u met een auto, dan kunt u die over het algemeen veilig achterlaten bij het eerste overnachtingsadres (soms tegen betaling). Laat er echter geen waardevolle bezittingen in achter, want bij diefstal kunt u noch de eigenaar van de accommodatie, noch De Wandelwaaier hiervoor aansprakelijk stellen.

 
9. Annulering door opdrachtgever

Algemene annuleringsvoorwaarden Tailor Made Tours:

-       U kunt alleen kosteloos van een aanvraag afzien wanneer u tot uiterlijk 56 dagen voor gewenste vertrekdatum (verlaten huisadres indien deze vertrekdatum afwijkt van 1^e nacht arrangement) boekt, doch binnen een dag nadat De Wandelwaaier uw boekingsformulier heeft ontvangen.

-       annulering tot 40 dagen voor vertrek: 15 % van de totale reissom (exclusief vervoersticket) met een minimum van € 90

-       annulering tot 21 dagen voor vertrek: 25 % van de totale reissom (exclusief vervoersticket) met een minimum van € 90

-       annulering tot 8 dagen voor vertrek: 50 % van de totale reissom (exclusief vervoersticket) met een minimum van € 90

-       annulering tot 2 (48 uur) dagen voor vertrek: 75 % van de totale reissom (exclusief vervoersticket) met een minimum van € 90

-       annulering  2 dagen of minder dagen voor vertrek: 100 % van de reissom.

 Onder ‘vertrek’ wordt verstaan: de dag die vooraf gaat aan de 1^e nacht van het arrangement. Indien u op een eerdere datum van huis weggaat (op boekingsformulier in te vullen bij ‘verlaten van uw huisdres’) geldt deze datum als datum ‘vertrek’ en dus niet de datum van de 1^e nacht arrangement.

Reserveringskosten en/of last-minute toeslag en/of wijzigingskosten zullen altijd voor 100% worden doorberekend en vallen dus niet onder bovengenoemde percentages van de totale reissom.

Een annulering dient altijd schriftelijk (voor uw zekerheid aangetekend) te geschieden onder vermelding van uw naam, de naam van de geboekte reis, de vertrekdatum, reserverings- of boekingsnummer.

 Let op: het kan voorkomen dat u om dwingende redenen van de reis moet afzien. Zoals u ziet, kan u dat veel geld kosten. Het is daarom altijd verstandig een annuleringsverzekering af te sluiten. Wanneer u moet annuleren, ontvangt u de verzekeringspremie niet terug.

 10. … een goede reis!

Omdat De Wandelwaaier u graag de vakantie wil laten beleven waar u naar verlangt is bovengenoemde rompslomp nou eenmaal noodzakelijk. U moest er wel even doorheen, maar voor uw wandelplezier ligt dan ook niets meer in de weg!

Postbus 10569
1001 EN Amsterdam

Telefoon: 020-622 69 90

E-mail: info@wandelwaaier.nl

 Bent u geïnteresseerd in individuele fietsvakanties?

 Laat u verrassen op www.fietswaaier.nl